ทำหน้าร้านออนไลน์ของตัวเอง ใช้เป็นลิงก์เดียวใน bio ทุกช่องทาง

ถ้าลองไล่ข้อความในกล่องแชทของเพจร้านย้อนไปหนึ่งสัปดาห์ จะพบว่าคำถามซ้ำกันไม่กี่แบบ ร้านอยู่ไหน เปิดกี่โมง วันนี้เปิดไหม มีเมนูอะไร ที่จอดรถมีไหม รับจัดโต๊ะใหญ่หรือเปล่า ทุกคำถามนี้ตอบได้ครั้งเดียวจบด้วยหน้าร้านออนไลน์หน้าเดียว ที่คุณเอาลิงก์ไปวางไว้ในโปรไฟล์ทุกช่องทาง

ทำไมต้องมีหน้าของตัวเอง ทั้งที่มีเพจอยู่แล้ว

เพจโซเชียลเหมาะกับการสื่อสารรายวัน แต่ไม่เหมาะเป็นที่เก็บข้อมูลถาวร โพสต์เมนูใหม่เมื่อสามเดือนก่อนตกไปอยู่หน้าที่ห้าแล้ว ลูกค้าใหม่ที่เพิ่งเห็นร้านจึงต้องเลื่อนหาเอง หน้าร้านของตัวเองมีข้อดีที่ต่างออกไป

• ข้อมูลอยู่ที่เดิมเสมอ ลูกค้ารู้ว่าจะหาเวลาเปิดได้ที่ไหน
• คุณคุมสิ่งที่แสดงได้ทั้งหมด ไม่ต้องขึ้นกับว่าอัลกอริทึมจะเอาโพสต์ไหนขึ้น
• ส่งต่อง่าย ลิงก์เดียวส่งในกลุ่มไลน์ พิมพ์เป็น QR ติดหน้าร้าน หรือใส่ในนามบัตรได้
• ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม ถ้าวันหนึ่งย้ายช่องทางหลัก ลิงก์นี้ยังเป็นของคุณ

ใส่อะไรบ้าง และเรียงลำดับอย่างไร

ลำดับสำคัญกว่าที่คิด เพราะคนส่วนใหญ่ดูบนมือถือและเลื่อนไม่เกินสองสามหน้าจอ

1. ชื่อร้าน ประเภทอาหาร และรูปที่ดีที่สุดหนึ่งรูป ให้คนรู้ในสามวินาทีว่านี่ร้านอะไร
2. เปิดอยู่หรือปิด และเวลาทำการ เป็นข้อมูลที่คนหาบ่อยที่สุด ควรอยู่บนสุด
3. ปุ่มโทรและปุ่มนำทาง ไปแผนที่ กดครั้งเดียวติดต่อได้เลย
4. เมนูและราคา ไม่ต้องครบทุกรายการ เอาเมนูแนะนำ 8–12 อย่างพร้อมราคาจริง ลูกค้ากลัวที่สุดคือไม่รู้ว่าราคาประมาณเท่าไร
5. รูปบรรยากาศร้าน 4–6 รูป รวมรูปหน้าร้านจากมุมที่คนขับรถผ่านจะเห็น
6. ข่าวหรือประกาศ เช่น ปิดปรับปรุง หยุดวันหยุดพิเศษ เมนูตามฤดู
7. ข้อมูลที่ตอบคำถามซ้ำ ที่จอดรถ ห้องแอร์ รับบัตร รับพร้อมเพย์ มีที่นั่งกี่ที่ รับจัดเลี้ยงไหม

ข้อผิดพลาดที่เจอบ่อย

• ใส่รูปเมนูเป็นภาพถ่ายกระดาษ ที่อ่านบนมือถือไม่ออก ต้องซูมจนหัวเสีย พิมพ์เป็นข้อความจะดีกว่ามาก
• ไม่อัปเดตเวลาเปิดช่วงเทศกาล แล้วลูกค้าขับมาเจอร้านปิด ครั้งเดียวก็เสียความเชื่อถือ
• รูปสวยเกินจริง จนลูกค้ามาถึงแล้วรู้สึกไม่เหมือน ใช้รูปที่ถ่ายจริงจากจานที่เสิร์ฟจริงดีที่สุด
• ไม่มีเบอร์โทร เพราะกลัวสายเยอะ แต่ลูกค้ากลุ่มจัดเลี้ยงและกลุ่มใหญ่มักโทรก่อนตัดสินใจ
• ปล่อยให้หน้าเงียบ ไม่มีอะไรใหม่เป็นปี คนที่กลับมาดูจะเริ่มไม่แน่ใจว่าร้านยังเปิดอยู่ไหม

ให้ระบบร้านสร้างหน้านี้ให้

ถ้าไม่อยากจ้างทำเว็บ ใน F00d ทุกร้านมี หน้าร้านของตัวเองที่ f00d.app/r/ชื่อร้าน ซึ่งร้านเขียนเนื้อหาเองได้ ทั้งข่าวร้าน แกลเลอรีรูป และเวลาเปิดปิด และร้านจะไปปรากฏใน ไดเรกทอรีร้านสาธารณะที่ f00d.app/shops ให้คนที่ยังไม่รู้จักร้านมีโอกาสเจอ เมื่อแก้ข้อมูลในระบบหลังร้าน หน้านี้ก็อัปเดตตาม ไม่ต้องแก้สองที่

ทำให้คนเห็นลิงก์นี้จริง

หน้าร้านที่ดีแต่ไม่มีใครเข้าก็ไม่มีประโยชน์ เอาลิงก์ไปวางให้ครบ คือในไบโอของทุกช่องทาง ในข้อความตอบกลับอัตโนมัติของแชท ในลายเซ็นอีเมล พิมพ์เป็น QR ติดกระจกหน้าร้านและบนโต๊ะ ใส่ในใบเสร็จ และบอกลูกค้าปากต่อปากว่า "ดูเมนูทั้งหมดได้ในลิงก์นี้"

สรุป

หน้าร้านออนไลน์หน้าเดียวคือที่เก็บคำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าถามซ้ำทุกวัน ใส่เวลาเปิด ปุ่มโทรและนำทาง เมนูพร้อมราคา รูปจริง และข่าวร้าน เรียงจากสิ่งที่คนหาบ่อยที่สุดไว้บนสุด แล้วกระจายลิงก์ไปทุกที่ที่ลูกค้ามีโอกาสเห็น ลงแรงครั้งเดียว ประหยัดเวลาตอบแชทได้ทุกวัน